ziemekb
Punktualność, profesjonalny i życzliwy personel pokładowy 
ziemekb
Infrastruktura, profesjonalny personel z wyjątkiem security 
nieuprzejmy i nieprofesjonalny, a co najmniej niesprawny w mojej ocenie personel security 
ziemekb
Profesjonalny i według naszych obserwacji bardzo uprzejmy (wbrew wielu opiniom) personel lotniska, w tym również służby mundurowe i security 
dość ograniczona infrastruktura 
ziemekb
Przyjazny i profesjonalny personel pokładowy. Wygoda Airbusa A380 i system rozrywki z bardzo rozbudowaną bazą filmów i muzyki 
relatywnie słaby catering jak na longhaul
brak gier w systemie rozrywki
przy wylocie z KUL konieczność self check in dla pasażerów klasy ekonomicznej - sensownie, ale i tak nie działa; kiosk do check - in nie był w stanie wydrukować kart pokładowych, zatem dodatkowo stracony czas na oczekiwanie na ich wydrukowanie przez obsługę 
ziemekb
Bardzo dobra organizacja, sprawna kontrola bezpieczeństwa, bardzo przyjazny personel naziemny 
ziemekb
Piękne nowoczesne lotnisko, sprawny odbiór bagażu, przyjazna obsługa 
chaos i ogromne kolejki na wszystkich kolejnych etapach przy wylocie z KULz powrotem do LHR - nie jest przesadą rekomendacja przybycia na lotnisko 3 godziny przed wylotem